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Réponses aux questions fréquentes

Quelles connaissances techniques sont nécessaires ?

Aucune connaissance technique n'est requise pour utiliser l'intranet documentaire.
L'utilisation d'un navigateur internet suffit.

L'intranet documentaire est-il sécurisé ?

L'application est conçue pour répondre aux besoins des entreprises en matière de confidentialité grâce à une gestion de droits d'accès aux documents par groupe d'utilisateurs.
La sécurité est également une de nos principales préoccupations, le niveau de sécurité de votre intranet peut être augmenté avec l'acquisition d'un certificat numérique.

L'hébergement est-il inclus dans le service ?

Oui. L'intranet documentaire est un service clé en main hébergé.
Si votre entreprise héberge dans vos locaux des serveurs applicatifs nous pouvons sur demande et après analyse de vos besoins effectuer une installation de l'intranet sur l'un de vos serveurs. Cette prestation sort du cadre de l'offre commerciale et fait l'objet d'une proposition particulière.

Quel est le délai de mise en service de l'intranet ?

Le délai varie selon les options d'installation et de personnalisation.
A titre indicatif l'intranet peut être livré sous 3 jours ouvrés pour des besoins standards.

Quels types de fichiers peuvent être indexés ?

Les fichiers archivés peuvent avoir différents formats : PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, Open Office, HTML, Texte. Selon les besoins de votre activité nous pouvons étudier la possibilité d'indexer de nouveaux formats dans votre intranet documentaire.

Un logiciel doit-il être installé sur mon ordinateur ?

Non. L'application est accessible directement depuis votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou Opéra) sans installation logicielle ni configuration technique. Eyade est compatible avec l'utilisation d'un firefall et/ou d'un proxy sur votre réseau.

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Références clients :

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